1-DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO 1.1 – Il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”). Il Contratto ha per oggetto la vendita dei prodotti presenti sul sito www.bravovapes.com (“sito”) che “BRAVO S.R.L.” (“Bravo vapes”), con sede legale in Novara (NO), Via Pigafetta n°20, C.F., P.IVA e numero di iscrizione al Reg. Imp. di Novara 02333270037 a consumatori (“Cliente”). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di Bravo vapes dell’ordine da parte del Cliente, completato tramite le apposite funzioni presenti sul sito, sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3. 1.2 – Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da Bravo Vapes riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Bravo vapesstessa. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
2-PREZZI E PAGAMENTO I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Non sono comprese le spese di spedizione, prima della conferma dell’ordine e del pagamento del prezzo. Il Cliente può provvedere al pagamento degli importi dovuti:- on line, tramite la propria Carta di credito o prepagata (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, POSTEPAY, CARTA PAYPAL) con il servizio PAYPAL;- on line tramite PAYPAL con proprio CONTO PAYPAL;- a mezzo bonifico bancario.
3-ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Effettuando un ordine secondo le modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto, quali quella di essere maggiorenne, solvibile o giuridicamente autorizzato dall’autorità parentale o tutoria, e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita. Pertanto, Bravo Vapes declina ogni responsabilità nel caso in cui i soggetti incapaci o non autorizzati agiscano in violazione di queste regole.
4-ORDINE D’ACQUISTO Il Cliente può acquistare i prodotti illustrati nell’homepage del Sito all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative. L’ordine è subito confermato telematicamente mediante l’invio di una ricevuta di conferma all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente al momento dell’acquisto sul Sito.
La mail di conferma ordine contiene i seguenti dati:
- numero e data dell’ordine
- dati anagrafici, recapito telefonico, indirizzo di consegna
- caratteristiche prodotto, quantità e prezzo
- mezzo di pagamento
- costo di consegna
- tributi applicabili
- informazioni sul diritto di recesso
- importo totale ordine.
Il Cliente s’impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella mail di conferma ordine e a segnalare tempestivamente a Bravo Vapes eventuali errori o omissioni.
5-MODALITA’ DI SPEDIZIONE , SPESE E CONSEGNA I beni acquistati vengono inviati al Cliente a mezzo corriere espresso. Il corriere è scelto da Bravo vapes in base alle zone di destinazione della merce. Le consegne possono essere effettuate sia in Italia che all’estero. Il costo di spedizione è fissato in 6 euro IVA inclusa, indipendentemente dalla quantità dei prodotti acquistati. Nel Sito, prima della conferma dell’acquisto e del pagamento del prezzo, l’acquirente è continuamente informato sul costo reale di spedizione mediante la consultazione della “borsa della spesa”. Bravo Vapes non è responsabile di ritardi occorsi durante il trasporto per colpa del vettore né si ritiene responsabile per ritardi dovuti ad indirizzi incompleti o errati che impediscano la consegna della merce. Bravo Vapes evaderà l’ordine in tempi rapidi e comunque entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordinazione. Senza consenso del Cliente, Bravo vapes non può adempiere eseguendo una fornitura diversa da quella pattuita anche se di qualità equivalenti o superiori.
6-DIRITTO DI RECESSO Bravo vapes garantisce il diritto di recesso ai sensi dell’art. 64 e seguenti del D.Lgs. 206/2005. Tale diritto non è riconosciuto ai titolari di partita iva che acquistano i prodotti per usi legati alla loro attività. l diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto (10 giorno lavorativi dal ricevimento dei beni), di una comunicazione scritta all’indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione puo’ essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Il Servizio Clienti Bravo vapes provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Bravo vapes entro 10 giorni dall’autorizzazione. Bravo vapes rimborserà gratuitamente al Cliente le somme versate nel minor tempo possibile e in ogni caso entra trenta giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Bravo vapes accerti:- la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;- l’assenza di elementi integranti del prodotto;- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Bravo vapes provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
7–GARANZIA E RESI Tutti i prodotti acquistati da Bravo Vapes sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/2002. In caso di materiale difettoso il difetto va comunicato al venditore entro e non oltre due mesi dalla scoperta del difetto stesso. Tale segnalazione va effettauata tramite e-mail da indirizzarsi all’indirizzo servizioclienti@bravovapes.com. Il cliente avrà diritto alla sostituzione del prodotto difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese e in un termine congruo:- il tutto deve essere spedito a Bravo Vapes con imballo originale. Le spese per la spedizione del materiale sono a carico del cliente;- non sono coperti da garanzia i prodotti usati impropriamente o manomessi. Inoltre sono esclusi dalla garanzia parti di prodotti deteriorabili con l’uso, quali batterie e atomizzatori/cartomizzatori.
8-SERVIZIO CLIENTI Il cliente può richiedere assistenza scrivendo una e-mail all’indirizzo di posta elettronica ordini@bravovapes.com, ovvero inviando una lettera raccomandata all’indirizzo della sede.
9-NORMATIVA APPLICABILE La compravendita di beni e servizi in linea (on line) è attualmente disciplinata principalmente dal D. Lgs. 22 maggio 1999, n. 185 in attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, ovvero il Codice del Consumo e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in attuazione della direttiva 2003/31/CE relativa ad alcuni aspetti giuridici del commercio elettronico. Pertanto, il rapporto commerciale tra il Cliente e Bravo vapes sarà regolato dalle seguenti condizioni generali di vendita on line e dalla normativa di legge vigente.
10-FORO COMPETENTE Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati in Italia (Art. 63 D. Lgs. 205/2006); se il Cliente è residente all’estero la competenza è del foro di Roma.
11-TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Bravo Vapes tratta i dati personali dietro esplicita autorizzazione del cliente ed in conformità a quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).